TÉCNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

El programa “Asistencia Administrativa”, fue creado con el propósito de poder incorporar personal con altas calidades laborales y profesionales al campo laboral para contribuir al desarrollo económico social y tecnológico de su entorno y del país, de la misma manera ofrecer a los aprendices formación en las tecnologías de la información apoyados en internet como canal para ofrecer mayor servicio a los clientes, compartir información, procesamiento de la información, apoyo a los sistemas contables etc.
Este programa propende por la visión para la motivación del emprendimiento y el apoyo administrativo necesario para la consolidación de microempresas.
El SENA ofrece el programa con todas las herramientas tecnológicas y culturales metodologías innovadoras, competencias de acuerdo con las tendencias, cambios y necesidades del sector empresarial.

COMPETENCIAS.

1. Producir documentación originada por labores administrativas cumpliendo las normas vigentes.

Identificar funciones y procedimientos dentro d la organización, redactar documentos aplicando normas gramaticales y normas vigentes para la presentación, digitar y transcribir textos con las tecnologías disponibles con excelente destreza,

2. Apoyar el sistema contable administrativo.

Elaborar documentación comercial y contable, contabilizar las operaciones d la empresa y generar reportes para verificar las operaciones contables, todo esto teniendo en cuenta las normas contables y comerciales.

3. Procesar la información de acuerdo con la necesidad d la empresa.

Identificar las necesidades de información de la unidad administrativa, recopilar la información utilizando el intrumento diseñado por la empresa y presentar la información tabulada de acuerdo con las políticas de la empresa.

4. Organizar documentación teniendo en cuenta las normas legales y de la empresa.

Recibir, despachar y preservar documentación física y digital de acuerdo con las políticas organizacionales y legislativas vigentes,


5. Facilitar el servicio a clientes internos y externos.

Proporcionar atención y servicio al cliente personal y utilizando aplicativos (software y hardware) para la satisfacción del cliente teniendo en cuenta estándares de la empresa.

6. Realizar eventos promoviendo las relaciones empresariales.

Organizar eventos administrativos teniendo en cuenta el tipo de evento, protocolo, y medio de divulgación.

7. Promover interacción idónea consigo mismo y con los demás.

Interactuar en los contextos productivos y sociales, generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo, redimensionar su proyecto de vida de acuerdo a las circunstancias, desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos, asumir responsablemente los criterios de preservación del medio , generar ámbitos saludables en su estilo de vida, aplicar técnicas para mejorar su expresión corporal, desarrollar habilidades psicomotrices en los procesos de aprendizaje reconocer el rol de proceso formativo de acuerdo con la dinámica organizacional del SENA, asumir los deberes y derechos gestionar la información con las tecnologías disponibles, identificar las oportunidades dadas por el SENA, concertar alternativas y acciones de formación para el desarrollo de las competencias.

8. Comprender ingles de forma escrita y verbal.

Comprender el vocabulario, identificar la idea principales de una frase, poder leer textos breves encontrar vocabulario y expresiones en (folletos, anuncios y páginas web) ,lograr comunicarse en tareas sencillas y cotidianas y realizar cambios sociales y practicos muy breves con vocabularios suficiente para realizar una exposición todo esto en ingles técnico.

PERFIL OCUPACIONAL.

 Asistente administrativo
 Coordinador de servicios generales
 Asistente de servicios generales
 Asistente de planeación administrativa

ÁREAS DE SALUD

AMBIENTE DE SIMULACIÓN

Esta area ubicada en el aula 303 esta equipada con todo el material requerido para la formación de los prgramas de salud, y esta dividida por areas como urgencias, sala de procedimientos, curaciones, pediatría, ginecologia, neonatal, sala de recuperación y cada una de esta tiene simuladores. también cuenta con equipos portátiles ya que todo los aprendices del sena deben tener acceso a las tics una de las fuentes de conocimiento.

PROTOCOLO AMBIENTE DE SIMULACIÓN (ÁREAS DE SALUD)

Las siguientes son las pautas a seguir en el protocolo del ambiente de simulación Áreas de la Salud.

•Manipule los modelos y simuladores de la misma forma como la haría con su paciente, con cuidado y respeto.

•El área de simulación será utilizada única y exclusivamente para realizar actividades de aprendizaje de simulación en salud.

•Deje los bolsos, maletas en los lokers dispuestos para este fin.

•Utilice bata blanca dentro de las instalaciones del ambiente de simulación.

•Trabaje ordenadamente y en silencio, manteniendo aseadas las instalaciones.

•Al ingresar al ambiente de simulación lávese las manos aplicando la técnica médica.

•Ingresar máximo diez (10) aprendices por simulador y sesión de formación acompañados por su respectivo instructor.

•Absténgase de consumir alimentos y bebidas, en el ambiente de simulación.

•No acercarse con bolígrafos, estilógrafos, o cualquier papel impreso a los modelos de simulación, ya que podrían mancharse.

•No acerque la cara a los modelos, pues la grasa de la piel podría mancharlos.

•Apague celulares y buscapersonas al ingresar al ambiente de simulación, estos puedes interferir con el funcionamiento de ciertos equipos.

•Manipular los simuladores o modelos únicamente en presencia del instructor, haciendo uso de los guantes indicados.

•Los aprendices deben conocer con anticipación la guía de aprendizaje a desarrollas con los simuladores.

•Siga las instrucciones de la guía de aprendizaje y sugerencias dadas por el instructor.

•Bajo ninguna circunstancia retirar los simuladores, materiales o equipos de las instalaciones del ambiente de simulación.

•Para utilizar el ambiente de salud el instructor presentara solicitud con tres (3) días de anticipación especificando resultados de aprendizaje, tiempos de formación, simuladores materiales o equipos requeridos (llenar formatos).

•Entregue el ambiente, los simuladores, materiales y equipos en las mismas condiciones en que las recibió, son para su servicio.

•Para la preservación y el cuidado de los simuladores, mantener el aire acondicionado encendido las 24 horas.

•Cualquier novedad sucedida o encontrada en el ambiente de simulación informarla por escrito inmediatamente a las instructoras responsables del ambiente (llenar formato)